CONDIÇÕES GERAIS VENDA

Antes de utilizar o site, leia atentamente os seguintes termos e condições.

 

1º Titularidade do domínio www.rivenda.pt

O site www.rivenda.pté propriedade da Rivenda Lda, com sede na Estrada dos Guilhermes 123/B, 2430-021 Marinha Grande, identificada com o nº contribuinte 503789038, e contato telefónico +351244504155.

 

2º Objeto e âmbito de aplicação

– As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, aplicam-se aos visitantes do site www.rivenda.pte bem assim a quaisquer transações de natureza comercial realizadas através do mesmo. A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto, implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização pelo Utilizador e pelo Cliente. Reservamo-nos no direito de alterar estas condições de utilização e contratação sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.rivenda.pt.

– Declara o utilizador/cliente que tem pelo menos 18 anos de idade e/ou é maior de idade na jurisdição da sua residência, e que tem possibilidade legal para contratar e utilizará meios de pagamentos próprios.

– Não fará uso fraudulento do website, contrário à lei ou aos bons costumes.

 

3º Informação sobre conteúdos

– Reservamo-nos no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: artigos, preços e condições comerciais.

– É expressamente proibido a introdução de links do nosso site, com fins comerciais sem autorização prévia. Da mesma forma, a utilização do domínio www.rivenda.ptcom fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser suscetível de recurso aos meios legais competentes. A Rivenda não tem qualquer responsabilidade nem sobre proveniência de outras páginas e nem sobre outros conteúdos relacionados publicados, que não sejam agregados ao domínio rivenda.pt.

– Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que eles ocorram, procederemos logo que possível à respetiva correção.

– Os preços e especificações dos artigos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

– Apesar dos esforços da Rivenda, alguns artigos poderão constar com preço incorreto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas.

– Em caso de indisponibilidade do artigo e/ ou rutura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda no espaço de 24/48 Horas, com direito ao reembolso da respetiva quantia se esta já tiver sido paga.

 

4º Responsabilidades

– Todos os artigos produzidos/comercializados pela Rivenda são de fabrico nacional e cumprem com a legislação em vigor.

 

5º Preços

– Todos os preços dos artigos são apresentados em Euros e incluem IVA à taxa em vigor, não estando incluído o custo de transporte.

 

6º Prazos de Entrega

– Normalmente é de 3 a 7 dias úteis, atendendo a que muitos dos artigos são produzidos mediante a receção das encomendas.

 

7º Portes de Envio

– Continente: Os portes de envio são suportados pela Rivenda para encomendas com valor igual ou superior a 35.00. Encomendas com valor inferior a 35.00 tem um custo de 4.90.

– Ilhas Açores ou Madeira: Os portes de envio são suportados pela Rivenda para encomendas com valor igual ou superior a 85.00. Encomendas com valor inferior a 85.00 tem um custo de 12.00.

 

8º Entregas

– O cliente deve verificar o estado da encomenda no ato de receção. Caso a encomenda esteja visivelmente danificada não deve aceitar a encomenda, e deve utilizar os nossos contactos para reportar o sucedido.

– Quando a encomenda se encontrar violada ou danificada deve escrever na guia de transporte o problema que a caixa apresenta, e assinar. 

– As devoluções por danos de transporte devem ser efetuadas num prazo de 24 horas desde a data de entrega. Uma vez decorrido este período de tempo, a Rivenda Lda, não se responsabiliza por qualquer dano que possa ter ocorrido no transporte.

 

9º Cancelamentos, Trocas e Devoluções

No âmbito da sua Política de Satisfação ao Cliente, e nos termos legais aplicáveis, a Rivenda Lda possibilita a troca ou devolução (resolução do contrato) de artigos nas mesmas condições em que foram entregues , no prazo de 14 dias a contar da data da sua receção pelo Cliente.
Para efetuar troca ou devolução de artigos, o Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito para comercial@rivenda.pt indicando o número da fatura de aquisição dos artigos.
Os artigos terão de ser devolvidos nas suas embalagens originais, completos e sem vestígios de utilização
Em caso algum o Cliente deverá enviar os artigos sem aviso prévio, pois os mesmos não serão rececionados.
O reembolso só será efetuado após a Recepção e verificação do estado dos artigos devolvidos.
Caso a devolução tenha sido efetuada por motivos que não os da existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos adquiridos, os gastos de envio para a nosso armazém são da responsabilidade do Cliente.
A Rivenda Lda reserva-se ao direito de não aceitar os artigos que não cumpram as condições acima indicadas.

 

10º Descrição dos Artigos

– Todos os artigos apresentados no site da Rivenda Lda. (vendas online) são descritos da forma mais rigorosa possível.

Os utilizadores deverão ler a descrição dos artigos o mais atentamente possível, no caso de dúvidas deverão contactar-nos através dos nossos contactos.

– Devido ao tipo de computador utilizado, configurações de cor, navegador de internet ou outros, as cores apresentadas nas fotos do site poderão diferir das cores reais, como tal não nos consideramos responsáveis por tais diferenças.

 

11º Meios de Pagamento

Pode optar pelos seguintes meios de pagamento:

Transferência bancária

Para efectuar o pagamento por transferência bancária utilize os seguintes dados

Rivenda Lda.

Banco: BIC

IBAN: PT50 0079 0000 8047 3053 1016 4

Paypal

 

Solicitamos o envio do comprovativo para o endereço de email comercial@rivenda.pt mencionando o número da sua encomenda. Tenha em consideração que esta apenas será processada após a receção do comprovativo.

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